ー FAQ　よくある質問 ー

ご不明な点やご質問等は、こちらをご参照ください。
よくあるご質問を読んでも解決されない場合は、お気軽にお問い合わせフォームから、お問合せ下さいませ。

【初めての方】

Q.体験してみたいのですが、体験レッスンはありますか？

はい、ございます。
トライアルレッスンとして1回　3.000円　or　3回　4.000円（期限15日間）で体験することができます。体験レッスンは初回のみとなります。スタジオゼロでは男性の方、ヨガ初めての方、ご年配の方、大歓迎です。

Q.体験レッスンの予約は、どこから申し込めばいいですか？

体験レッスンのご予約ページか、お電話にてお申し込みください。

【WEB24時間受付】
体験WEB予約から、　●今すぐ予約する → 日程・レッスン選択 → 会員登録せずに予約へ →

お申込み後、スタジオから予約確認の連絡がきましたら予約完了となります。

【お電話予約】
平日10：00～20.00　/　土日祝10：00～17：00

※レッスン中や接客中によりお電話が繋がらない場合もございます。　ＷＥＢ予約をご利用くださいませ。

Q.ヨガをするのがはじめてなのですが大丈夫でしょうか？

スタジオゼロでは、初心者の方でも安心して行えるようにレッスンのレベルを分けてあります。
ヨガが始めての方や普段運動をしていない方などは0yogaスパイナル1クラスからおすすめしています 。 詳しくはクラス紹介ページをご覧ください。

Q.体がとても硬くて不安です。

ヨガはカラダの柔軟性がないとできないと思っている人もおりますが、柔軟性はヨガができるできないにはあまり関係ありません。
ポーズをとって自分で気持ちいいと思うことが一番大切です。
ただヨガを続けているうちに、徐々にカラダの柔軟性もましてきます。
はじめに硬い人ほどその効果が実感できることでしょう。

Q.刺青・タトゥーが入っていますが利用できますか？

大変申し訳ございませんが、過度な刺青・タトゥーをされている方は原則としてご利用・ご入会をお断りしております。ただし、衣服等で隠すことができる程度でレッスン中および、更衣室、シャワールームなどの共有の場において、他のお客様へ配慮いただける場合に限りお客様自身の責任と判断でご利用いただいております。場合によっては店舗スタッフよりお声をかけさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
※状況によっては、ご利用をお断りすることもございます。

Q.ヨガではお茶やスポーツ飲料ではなく、お水を飲まないといけないのですか？

レッスン中に汗が出ますので、脱水症状を起こさないようにお水を補給しながら行います。

そして汗と一緒に毒素も排出されますが、体にとって大切なミネラル分も出て行ってしまいますので、カリウムをはじめとした、ミネラル豊富なミネラルウォーターを摂取することをおすすめしています。
また、お茶は利尿効果を高めてしまい、汗以上の水分が出ていってしまう可能性もあります。

スポーツ飲料ですと糖質が燃焼されるだけで、代謝アップにならないこともありますのでミネラルウォーターをおすすめしています。

Q.レッスン前後の食事について

レッスン前の場合はレッスン2時間前までにお願いします。（ご気分が悪くなる場合があります。）
またレッスン後は胃に血液が集中し栄養を吸収しやすい状態なので1時間程あけてから、お召し上がりいただくことおすすめします。

【予約・キャンセルについて】

Q.予約方法を教えてください。

完全予約制になっていますので、ご希望の日と、時間を決めて「お電話」または「体験WEB予約」からご予約ください。定員に達している場合は、お断りすることもございますので予めご了承ください。

Q.当日予約はできますか？

はい。定員に空きがある場合ご予約いただけます。
尚、準備の関係上なるべくレッスン開始の1時間前までにご予約くださいますようお願いします。

Q.予約をキャンセルすることはできますか？

はい。当日のレッスン2時間前までキャンセルを承っています。（WEBでのキャンセルは1時間前まで）
キャンセルのご連絡が無くレッスンをご参加いただけなかった場合はキャンセル料をいただく場合もございますので、十分ご注意ください。

Q.何分前に着いたらいいですか？

初回はご記入していただくものがございますので、１５～２０分前にお越しください。
２回目以降は着替えの時間を考えてレッスン開始5分～１０分前までにはお越しください。

※スタジオ感染対策中の為、レッスン開始15分以上前のご入室は、スタジオの密を避けるためご遠慮願います。

Q.駐車場・駐輪場はありますか？

駐車場は近隣の駐車場をご利用下さい。　駐輪場は１階をご利用いただけます。

Q.レッスンに遅れてしまった場合は途中入場できますか？

原則としてお断りしています。途中入場しても体にも負担がかかる場合がございますので入場をお断りいたしています。
交通渋滞などもありますので、遅れそうな場合は必ずお電話をください。

【スタジオ利用について】

Q.体験料のお支払い方法は？

現金もしくは、ＱＲコード決済（ペイペイ）がお選びできます。　※クレジットカードのご利用はできません。

Q.マットは持参ですか？

スタジオでマットは無料で貸し出ししておりますが、ご自分のマットをご利用されたい場合はお持ちいただいても構いません。

Q.シャワーの利用はできますか？

男性女性更衣室に1か所ずつシャワーがございます。
※現在感染対策の為、シャワーのご利用ができません。ご了承くださいませ。

Q.ロッカーはありますか？

お一人様1か所ずつ無料でご利用が可能です。

Q.定休日はありますか？

年末年始・お盆休み　※インストラクター研修で不定期で定休日になる時期がございます

Q.会員カードを忘れました、レッスンの受講はできますか？

お忘れの場合、フロントスタッフか担当インストラクターにお伝えください。ご予約の確認がとれましたら受講できます。
無くされた場合は、再発行はフロントにて、￥330お支払いください。

オンラインヨガについて

スタジオゼロでは、通常のスタジオでのグループレッスンと併用してオンラインクラスも開催しております。
ご自宅で気軽に参加したい方や天候などにより、スタジオに来られない時にご活用下さいませ。
マット1枚引けるスペースがあれば、ご参加可能です。
レッスン中に使用するブロックやベルトは、フェイスタオルやクッションなど、ご自宅にある物で代替えもできます。

【ZOOMを使用します】

①WEB予約にてオンラインクラスをご予約下さい。
②スタジオにてZOOMのURL・パスワードの確認をあらかじめお願い致します。
③レッスン開始5分前までにご入室お願い致します。

ご不明な点は、お気軽にスタジオまでご連絡くださいませ。

スクリーンヨガについて

スクリーンヨガは、スタジオ内で壁にレッスン映像を投影して行うヨガレッスンになります☆
インストラクターは不在のクラスですので、ご自分のペースで動かれたい方や、少人数が良い方などはおススメです。（定員3名ほど）

時間帯により、画像が薄く見えずらい時間があるかもしれませんが、インストラクターの声はしっかり聞こえますので、普段から０yogaクラスに定期的に来られている方におススメです♪

スクリーンヨガは、当日1時間前までのご予約となります！
キャンセル等も1時間前までとなりますので、宜しくお願い致します。

会費プランについて

Q.ご入会手続き時に必要なもの

⭕入会金15,000円（税抜）・事務手数料5,000円（税抜） ★初回体験レッスン後のご入会に限り無料
⭕2ヵ月分の会費(現金のみ)
⭕引き落とし口座番号・印鑑　(3ヶ月目から登録口座より毎月27日に自動振替)
⭕身分証明書
⭕履歴書サイズの写真2枚（免許書持参可）

Q.フリー会員の会費スタートのタイミングは毎月1日でしょうか？

スタジオゼロでは、フリー会員のみ日割り計算にてご入会いただけます。開始日は、ご入会手続きの翌日から、もしくは翌月1日からとなります。

Q.休会・退会について

休会・退会手続きをご希望の方は、下記のお問い合わせフォームから各申請をお願いします。
※トラブル防止の為、お電話での手続きは対応できません。

休会をご希望の場合は前月の5日まで
（自動振替の処理上、毎月5日を過ぎたお手続き・お申込みは翌々月の扱いとなります。）

※休会手数料１ヶ月につき￥2.200(税込)

退会の場合は退会希望月の5日までのお申込みが期限となります。
（自動振替の処理上、毎月5日を過ぎたお手続き・お申込みは翌月の扱いとなります。）

会員種別変更について

6ヶ月間の会員継続ののち会員種別のご変更が可能となります。
変更を希望する前月の5日までにスタジオにて、種別変更届けをご提出することで、翌月1日より変更が可能となります。
種別変更手数料￥330を頂きます。

妊娠中・出産後の方

妊娠が分かられた時点で、スタジオまでご連絡をお願い致します。ご連絡を頂いた月から
1年間の休会が手数料無料で可能となります。

妊娠16週目以降、レッスンの受講が可能となりますので、ご希望の方はご連絡ください。
お医者様からの同意があれば、ご参加いただけます。

お怪我・入院の方

お怪我や病気により休会をされる場合、スタジオまでご連絡をお願いいたします。
お申込みが月の前半（１日～１４日）の場合のみ手続き月の1か月分の月会費を、休会が明けた初月の会費に充当することができます。
2ヶ月以上の休会希望の場合は、2ヶ月目より休会手数料2.200（税込）が発生致しますのでご了承ください。

詳しくはお問合せくださいませ。
お申込みはメールのみとさせていただきます。

【予約システムについて】

WEB会員予約方法について

➀　会員様のご予約から、今すぐ予約するをクリック。
②　ご希望の日にち・レッスンを選択してください。
③　会員登録（無料）してから予約するをクリック。
④　ログイン情報の入力（アドレス・パスワード・お名前等）
⑤　ご予約内容最終確認　⇒　予約確認に進む
⑥　予約内容の確認　⇒　予約する
⑦　予約完了　　会員登録が完了のメールが届きます。

次回以降、ログインするだけで簡単にWeb予約ができるようになります。キャンセルや予約変更などもWebのマイページから行えます。

※予約完了メールが自動配信されますので、ドメイン指定受信を設定している方は （dm@dt-r.com）を追加ください。
※Webでのキャンセルは、レッスン開始1時間前までにお願いします。レッスン開始1時間以内のキャンセルにつきましてはお電話にて承ります。